Ayobanua.com, Banjarbaru – Dalam semangat memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, PLN Indonesia Power Unit Bisnis Pembangkitan (UBP) Asam Asam menggelar kunjungan kerja inspiratif ke PLN Unit Induk Pusat Pengatur Beban (UIP3B) Kalimantan pada Selasa (9/9/2025).
Kegiatan ini menjadi bukti nyata komitmen PLN Indonesia Power untuk terus meningkatkan kualitas layanan, memperkuat sinergi antarunit, serta menjadikan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama.
Kunjungan tersebut dihadiri jajaran manajemen dan pegawai dari UBP Asam Asam serta UBP Barito, dan disambut hangat oleh tim PLN UIP3B Kalimantan.
Dalam kesempatan itu, dilakukan pemaparan hasil Survei Kepuasan Pelanggan 2025, diskusi interaktif mengenai peningkatan mutu layanan kelistrikan, serta dialog strategis untuk memperkuat kolaborasi operasional antarunit PLN Group.
Perwakilan PLN Indonesia Power UBP Asam Asam, Tri Suryadianto, menegaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional merupakan momen penting untuk semakin mendekatkan diri kepada pelanggan.
“Kepuasan pelanggan adalah landasan utama bagi kami dalam memberikan pelayanan terbaik. Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan setiap masukan dari pelanggan dapat diakomodasi dengan baik, serta mendorong PLN Group untuk terus bersinergi demi layanan listrik yang andal, berkualitas, dan berkelanjutan,” ujarnya.
Sementara itu, Manager Perencanaan, Analisis, dan Evaluasi Operasi Sistem PLN UIP3B Kalimantan, Mohamad Iqra Orytuasikal, menyambut baik kolaborasi tersebut.
“Sebagai pengelola sistem kelistrikan di Kalimantan, kami berkomitmen bekerja sama dengan seluruh unit, termasuk UBP Asam Asam, agar kualitas layanan tetap prima dan mampu memenuhi harapan pelanggan,” ungkapnya.
Melalui kegiatan ini, PLN berharap tercipta pemahaman yang lebih mendalam terhadap kebutuhan pelanggan, sekaligus memperkuat tekad perusahaan dalam mewujudkan visi sebagai penyedia energi berkelas dunia yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Acara ditutup dengan foto bersama penuh kehangatan, menjadi simbol semangat kebersamaan dan tekad seluruh insan PLN untuk terus menyala bersama pelanggan di seluruh Kalimantan. (*).
